Wir engagieren uns jeden Tag aufs Neue, besondere Lösungen für unseren Kunden zu finden. In einer Welt, die von digitaler Transformation und kontinuierlichem Wandel geprägt ist, suchen wir aktive Gestalter, die mit uns gemeinsam an der Erfolgsgeschichte schreiben möchten.

Zur Unterstützung unseres Teams Technology/  Service Deployment Entertainment am Standort in Kerpen oder Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Technical Field Trial Manager Entertainment (m/w/d)


Das sind Deine Herausforderungen:

  • Erstellung und Durchführung von Umfragen entsprechend der Vorgaben und durch die beteiligten Engineers und Test Manager in enger Zusammenarbeit mit dem Dienstleister, der die Tester-Plattform zu Verfügung stellt
  • Permanente Kommunikation mit den Testern bei Durchführung der Feldtests zwecks Klärung von Fehlerbildern, Tickets sowie organisatorischen Themen
  • Unterstützung bei der Auswertung der TFT Ergebnisse - Korrelation der Rückmeldungen mit System- und Monitoring Daten
  • Verantwortlich für die Hardwareauslieferung an die Tester, Gewährleistung der Diensteverfügbarkeit bei den Testern in enger Zusammenarbeit mit dem Provisioning- und IT-Team
  • Verwaltung und Erstellung der Testkonten in enger Abstimmung mit dem Bereich Customer Operations und Mitwirkung an der Konzeptionierung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im TFT (z. B. Skalierung, Datenkorrelation etc.)  

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung sowie langjährige Erfahrung mit technischen Feldtests/ Beta Testing/ Crowd Testing im Endkunden-Software Umfeld (idealerweise TV/ Entertainment)
  • Erfahrung mit Umfrage-Tools, CRM- und Provisioning-Systemen sowie Trouble Ticket Tools und in der Erstellung und Bewertung von Fehlerberichten und Umfragen im Technischen Umfeld - Korrelation mit Technischen Monitoring Daten, Analyse komplexer Zusammenhänge etc.
  • Freude, sich mit eigenen Ideen einzubringen, um unsere Methoden, Tools und Prozesse ständig zu verbessern
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einem hohen Maß Eigenverantwortung und Durchsetzungsvermögen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

  • Spannende Aufgaben und garantiert keine Langeweile
  • Freiraum für eigene Ideen und ein engagiertes, kollegiales Miteinander
  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe, die durch unsere „Du-Kultur“ gelebt werden
  • Wertschätzende Feedback-und Coaching-Kultur, ausgezeichnet durch HR Excellence

 

 

Du willst heute Karriere im Netz von morgen machen? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.
 

Wir freuen uns auf Dich.


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