Wir engagieren uns jeden Tag aufs Neue, besondere Lösungen für unseren Kunden zu finden. In einer Welt, die von digitaler Transformation und kontinuierlichem Wandel geprägt ist, suchen wir aktive Gestalter, die mit uns gemeinsam an der Erfolgsgeschichte schreiben möchten.

Zur Unterstützung unseres Teams Operational Excellence am Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Operational Excellence Manager (m/w/d) in der IT


Die Operational Excellence Taskforce sichert die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT. Dabei stehen Vereinfachung, Digitalisierung und Geschwindigkeit im Fokus. Die Operational Excellence Taskforce agiert dabei bereichsübergreifend und dient als Bindeglied zwischen der IT und anderen Unternehmensbereichen.

Das sind Deine Herausforderungen:

  • Steuerung sowie inhaltliche Begleitung von kundenzentrierter Initiativen innerhalb der Operational Excellence Taskforce
  • Strategische Beratung der internen und externen Schnittstellen bei übergreifenden fachlichen und methodischen Fragestellungen
  • Unterstützung von Initiativen Ownern in der Operational Excellence Taskforce hinsichtlich fachlicher Fragestellung
  • Coaching von cross-funktionalen Teams in Bezug auf kundenzentrierte Arbeitsweisen, Tools und Methoden (z. B. Design Thinking und Service Design)
  • Leitung von strategischen CX Transformationsinitiativen, sowie die Sicherstellung der Nachhaltigkeit des Erfolges
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen Richtung Kunde in Arbeitsweisen, Prozessen und Projekten innerhalb der IT
  • Vernetzung von Abteilung zur cross-funktionalen Umsetzung von Themen
  • Etablierung neuer Arbeitsweisen und Begleitung der Veränderung

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Einführung und dem Coaching von agilen Methoden
  • Praktische Erfahrung als Agile Coach/Scrum Master vorteilhaft
  • Erfahrung in der Anwendung von kundenzentrischen Methoden wie Design Thinking/Design Sprints
  • Verständnis für Organisationsdesign sowie Organisationstransformation
  • Praktische Erfahrung im Design und der Durchführung von Workshops
  • Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT Abläufen, IT Governance
  • Agile Mindset mit Fokus auf PDCA
  • Macher Mentalität und der intrinsische Drang Dinge umzusetzen
  • Organisationstalent und Umsetzungsstärke

Das bieten wir Dir:

  • Spannende Aufgaben und garantiert keine Langeweile
  • Freiraum für eigene Ideen und ein engagiertes, kollegiales Miteinander
  • Attraktive Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Mitarbeiterkonditionen und Mitarbeiterrabatte

 

 

Du willst heute Karriere im Netz von morgen machen? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.
 

Wir freuen uns auf Dich.


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